Widerrufs- und Rückgaberecht

Widerrufs- und Rückgaberecht für Eintrittskarten

Kein Widerrufsrecht bei Tickets

Bitte beachten Sie: Beim Kauf von Eintrittskarten für Konzerte, Musicals, Theater-, Sport- oder sonstige Freizeitveranstaltungen besteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Das bedeutet: Tickets sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücktritt durch die Applaus Kulturproduktionen GmbH

Die Applaus Kulturproduktionen GmbH behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:

• ein offensichtlicher Preisirrtum vorliegt,
• die Durchführung der vermittelten Leistung unmöglich ist,
• oder Fälle höherer Gewalt eintreten.

Sollte eine vermittelte Leistung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. Falls die Applaus Kulturproduktionen GmbH selbst Veranstalter ist, erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.

Absage oder Verlegung von Veranstaltungen

• Absage: Wird eine Veranstaltung abgesagt, können Tickets zurückgegeben werden.
• Verlegung: Wird eine Veranstaltung zeitlich oder örtlich verlegt, können Tickets zurückgegeben werden, wenn die Änderung für Sie unzumutbar ist (z. B. bei einer weit entfernten neuen Spielstätte).

Die Ansprüche auf Erstattung richten sich grundsätzlich nach den AGB des jeweiligen Veranstalters bzw. den gesetzlichen Vorschriften.
Die Information über Absagen oder Verlegungen erfolgt durch den Veranstalter – in der Regel über die offizielle Homepage, ggf. zusätzlich per E-Mail, Tagespresse, Rundfunk, Ticketverkaufsstellen oder telefonisch. Wir empfehlen Ihnen, sich am Tag der Veranstaltung vor Anreise auf der Website oder telefonisch bei der Applaus Kulturproduktionen GmbH zu informieren.

Erstattung

• Applaus Kulturproduktionen GmbH als Veranstalter: Sie erhalten den vollen Ticketpreis zurück (ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren), wenn Sie die Originaltickets (keine Kopien) vorlegen.
• Fremdveranstalter: In allen anderen Fällen gelten die AGB des jeweiligen Veranstalters. Eine Rückerstattung durch die Applaus Kulturproduktionen GmbH ist ausgeschlossen.

Weitere Hinweise

• Die Rückgabe muss bei der Vorverkaufsstelle erfolgen, bei der die Tickets gekauft wurden.
• Bei Kartenverlust ist eine Erstattung nicht möglich.
• Weitere notwendige Aufwendungen (z. B. Reisekosten) werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und Sie die Originalbelege vorlegen.